«Dette må du gjøre annerledes neste gang.» For noen er dette en helt vanlig og tydelig tilbakemelding. For andre kan setningen oppleves som hard, negativ eller demotiverende. Hvorfor reagerer vi så forskjellig? Generasjoner har vokst opp med ulike forventninger til arbeidslivet. Mange eldre arbeidstakere er vant til at arbeidsplassen først og fremst handler om å gjøre jobben. Får du en beskjed, så gjør du det som skal gjøres. Ros trenger ikke komme hver gang.